Paiement sécurisé

1. Moyens de paiement acceptés

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard), au moyen d’un lien de paiement sécurisé SumUp envoyé par e-mail
  • Virement bancaire

Vous choisissez votre moyen de paiement au moment de passer commande.

2. Comment se déroule le paiement ?

  1. Vous passez commande sur le site et choisissez « Carte bancaire » ou « Virement bancaire ».
  2. Vous recevez un e-mail de confirmation de commande.
  3. Carte bancaire : nous vous envoyons par e-mail un lien de paiement SumUp. Vous réglez sur la page sécurisée de SumUp.
    Virement bancaire : nos coordonnées bancaires vous sont communiquées après la commande. Indiquez votre numéro de commande comme référence du virement.
  4. Votre commande est préparée et livrée après réception du paiement.

3. Sécurité des paiements par carte

  • Le paiement par carte s’effectue sur la page de SumUp, prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte et nous ne les conservons pas.
  • Selon votre banque, une authentification forte (3D Secure) peut vous être demandée : code reçu par SMS ou validation dans l’application de votre banque.
  • Le site sarlrosa.fr est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS).

Important : le lien de paiement mène toujours à une page SumUp. Nous ne vous demanderons jamais vos numéros de carte par e-mail ou par téléphone.

4. Protection contre la fraude

Afin de garantir la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications et des justificatifs peuvent être demandés. Une commande suspecte peut être annulée.

5. Un problème de paiement ?

Contactez-nous :

  • par e-mail : support@sarlrosa.fr
  • par téléphone : +33 7 53 07 56 81 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00)